8.3.4 提升系統機器運用效率的對策

為了提高出納相關系統以及外務相關系統的運用效率,事務管理主管本身,必須充分理解系統所配備的機能。再者,在出納系統裡,基本上操作人員必須忠實地執行操作。

舉例來說,利用出納系統進行兌換時,首先要進行原幣金額的現金收取處理,然後再指定符合該原幣金額的面額幣種,進行付款操作。大家不妨思考一下這項操作,乍看之下,操作邏輯只有兩種,因此和人工作業的兌換比較起來,感覺似乎是在浪費時間。但是,在執行兌換金額的收款處理,以及兌換不同幣別付款操作時,全部都是高速的自動處理,因此,毫無疑問地還是利用該系統比較有利。此外,在兌換業務裡,一定要使用兌換委託單來進行系統操作。如此也可完全防止採用人工作業進行現金出納時,因為經常發生的兌換錯誤而所造成的現金錯誤計算意外。

另外,以追求有效利用出納系統的對策來說,對於外務負責人帶回的現金,可依據每位客戶、每件交易,在收取客戶現金的地方,將現金封入透明塑膠製的收款袋等後帶回,不打開這個收款袋,由外務負責人交給出納系統操作員,並利用出納系統來進行處理。如此一來,即可讓外務負責人在回行後,不需再進行現金整理作業。再者,以這個方法運用出納系統時,出納負責人即使在關閉當天的結帳後,還是可以再打開系統,進行時間後處理並且作為翌日帳。

另外,運用這種方式也可作為高峰日前一天的活用對策。接著,在這個出納系統裡,可利用他行票據區分成「他1、他2、他3鍵」來統計所收取的他行票據。因此,只要將這個合計金額當作提出金額使用,即可完成交換提出事務的省力化。最後,在這個系統裡,可由使用者自由設定的「運用」模式鍵有合計A、合計B、合計C的區分鍵,使用這些鍵以及「計算」模式鍵,將是促進出納事務合理化的重點。至於具體的各鍵使用方法如下。

首先,合計A是將客戶委託的兌換金額以提款的金額來做兌換,但是當兌換金額的幣種不確定或是收款帳戶不確定,即會被當成現金的暫付款處理。至於合計B,如果當成文件交換提出傳票的計算區使用,就可省略匯兌中心提出時的統計作業。另外,合計C是將翌日交易的幣種比例,當成前一日付款準備金管理來使用。接著,將「計算」模式鍵使用於從客戶處帶回的現金金額不確定的存款,依據銀行計算的結果來決定存款金額,也就是統計所謂的依據應有金額委託的現金時使用。因此,「計算」模式鍵所計算的金額,不直接加到一般計算的餘額裡,而是暫時保留在該系統的記憶區。等到向客戶報告計算結果後,就可從暫時保留記憶納入一般的計算記憶區。這時候,「計算」模式鍵所計算的計數金額可以直接算入總計。因此,就不需要再一次進行總計算。

以上各種機能,是根據使用者自由判斷運用而延伸出來,但是這些機能也是可以依據使用者的活用狀況,來追求系統有效運用的事項。因此,關於各機能的事項必須在引進機器時進行檢討,藉以確立運用體制。再者,出納系統有內建「時鐘機能」,因此,當在每件交易結束時,交易結束時刻都會列印在日誌上。也因此,當以後需要調查交易時刻時,就可以充分活用。