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- 關於收款等相關事務,有在每次修改處理手續時,都對收款負責人實施研修嗎?初任的收款負責人研修,是否確實執行?
- 是否有利用收回的現金,支付給有存款的外務客戶?
- 在簽訂契約的階段,注意不要讓收款日集中在月底或特定日子,以免當天的收款業務過重,造成無法收款的狀況?另外,有偶爾重新評估收款日嗎?
- 為了避免預計收款款項變成櫃台進款,讓收款負責人白跑一趟,並降低銀行的信用,故有確實聯絡收款負責人嗎?
- 關於保管證的回收,有沒有出現長期未回收的狀況?
- 交給客戶的進款簿,有沒有出現使用期間的標示遺漏,以及收入印花黏貼遺漏的狀況?
- 對於固定收款對象(一個月四次以上)以及活期存款進款簿發行對象,有當作經常性進款,每個月進行有計畫地核對進款?
- 有依照規定,適當使用銀行外交易簿嗎?
- 營業時間外所收的現金,是否有交由收款員裝袋封存後再記到記錄簿上,並由主管保管?
- 關於銀行外交易,有確認交易紀錄表的連續使用嗎?
- 有確認處理業務表的記載內容嗎?關於書寫錯誤的部分,有確認書寫錯誤的理由嗎?
- 銀行外收款等的領取表、保管證,是否有漏掉發放的情形?
- 銀行外收取保管的「匯款、託收票據、稅金的繳納、商業票據、記名票據、新辦的定期存款、轉存定期存款」等全部都有開立銀行外交易表?並且有在處理業務表上記載內容嗎?
- 存摺、存單等同時保管時,也有在處理業務表上記載內容嗎?另外,存摺、存單有記載在登錄保管明細表上,由主管保管嗎?
- 有適當貼上收入印花嗎?
- 檢查收款員的收款包
- 要交給存戶的存款憑證、存摺,有放在收款包裡嗎?
- 空白票據、空白支票等,有放在收款包裡嗎?
- 收款包裡是否有大量火柴之類的易燃物品嗎?
- 針對收款對象,是否有藉由變更負責地區、負責人等,避免讓同一個收款員連續三個月以上都負責同一個收款對象?