社長的話

連續2年中斷了做為社長每年應該做的事，那就是-每年應該針對這個論壇關注項目發表年終意見。歸納中斷的原因不外個人怠惰、失去靈感，更重要的是近年台灣BankingIT市況如一攤死水、乏善可陳。偶有某一銀行狠下決心更換核心系統，出發點可能有宏觀理想，但現實郁於技術、經驗、經費等原因，轟轟烈烈起始，妥協折衷了事，成果並不如原先預期-這點從銀行內部使用者與外部客戶沒有多大感覺看出，更引不起同業關注(同業IT競爭效果)進而跟進蔚為風潮、改變了整個社會、經濟、生活風貌。偶有廠商提出的新技術應用(SOA、雲端、BIG DATA..)、也因經費與效果的質疑都僅談談而已、理解了事。

2010的台灣金融業，唯一的目標(工作)好像只有到中國設分行這件事，其他就好像沒甚麼事可以提。在這年關將近的時候，翻開近日的財金報紙，最多的版面都被某家銀行在上海、某家銀行在蘇州的分行開幕新聞佔據。當七十高齡(但保養良好，看起來像五十)的C銀行董事長，帶領全行一級主管(可用傾巢而出形容)在崑山的分行開幕式上，興奮的宣示將來在中國的"支行"數將超過在台灣的"分行"數，反映在股票市場的價格(非價值)終於一吐多年的怨氣，把老是排行老三的地位一舉扭轉過來。當然，最高興的莫過那些當初民營化拿股票結算年資的員工，10幾年下來，眼看當初從牛肉麵股變成水餃股的椎心之痛，現在總算有些起色快要可以吃得起一碗陽春麵了。大部份的人希望再加把勁，早日還我河山拿回本錢就好，至於賺錢?想都不敢想，因為早被嚇破膽了。篤信”一個投機者的告白”的H君勸我不妨逢高出清一些金融股，除了反向操作的手法外，另一個理由是-他認為金融業沒有小而美的講法，規模愈大越好，不看好的理由是台灣沒有真正的大銀行。這講法令我異想天開，覺得這正是應該轉進小型銀行股的大好時機，愈早看清事時願早嫁入豪門的愈是我愈優先的投資標的。最後，市場大概也只能剩3-4個抵死不從的貞潔烈婦，能夠頑強的抵抗來自對岸的豪門巨賈的霸凌。

A君告訴我他的人生沒有"退休"這個字，他不只一次告訴我他最嚮往的生活是-一直到"動不了"之前都能神采奕奕的高談闊論他最"迷戀和擅長之事"，而這就是他所謂的"工作"。因此他的"工作與人生"是不可能分離的，他經常告訴我他的時間總是不夠，要做的事又那麼多，所以他的生活當中沒有"無聊"、"不知道要幹什麼"、"串門子"、等等這些事。相對於A君，一般人(包括在下)開始"上班"後，就開始幻想"退休"後如何"享受人生"，但是真正離開職場後，又懷念過去"上班"(註)的日子，對此，他的觀念是-離開一個工作，不是你不喜歡這個工作，就是別人認為你不合適這個工作，這時就應離開，多呆一分鐘就是浪費生命，心中不捨與懊惱更是愚不可及。A君不隨便開口，謹守當所謂"真理是愈辯愈明"時，閉目沉思才是"通往智慧之門唯一之道"、也不隨便給別人答案，除非你的神情是"充滿疑惑"而非"魯莽自大"、當別人希望給個建議，通常他的回答都是-你自己去想吧。 然而，這樣的A君卻把很多時間給了台北金融論壇社，有時我不禁懷疑，A君如此賣力，到底要証明什麼？是要在這個圈子找到同好？還是覺得這個圈子的人有慧根？值得全心投入?老實說，迄今我還挺懷疑的。

回顧2009，BankingIT在台灣是艱苦的一年，2家創業超過10年的金融系統專業IT公司結束營業，倖存的也都大幅縮編人力，從業人員換工作不是因為薪水增加職位高升，大多是混一碗飯吃，有些企圖心較強的，寧願拋家棄子，單身遠赴中國，企圖在這個人人看好，發展快速的國家，冀望東山再起，另起事業高峰，無奈結果仍是一樣，多數的消息傳回的還是某某已離開某家公司，少聞有那位加官晉爵。少數有遠見的人選擇離開了這個產業，認識的幾個原先在IT產業有頭有臉的人物，有的去信義房屋，有的去永慶房屋，更多我以前的同事，整團團進特力屋。說來奇怪，2009年最火紅的公司，公司名字尾巴都帶個"屋"字，難怪最近有個S先生，雖然在IT產業打滾20年，過去每次聽說離開IT，最後還是再進入IT，這次雖然即將第ˋ4度進入同一家IT公司，上週也問我上閣屋這家公司怎麼樣?我告訴他，上閣屋還不如陶板屋，但是如果可能的話最好的是月桃屋，因為這家公司與BankingIT 算沾的上邊。
即便如此，IT仍是仍是影響人類社會生活中最密切的產業，BankingIT 則是IT產業其中重要產業之ㄧ，這個產業

我有一些自己當老闆且相當成功的朋友，當初創業都有相同的時機，那就是-都是在非常不景氣的時候。問他們為什摩選擇在大家都想保住飯碗的時候，卻跟別人做不一樣的事？答案通常是-在生意不好的情況下，自己創樣，老闆比較不會介意，另一方面，不景氣的情況下，客戶比較會精算成本效益，錢都要花在刀口上，所以以較願意給小而美的公司機會，景氣好的時候，反而小公司不易生存。這些朋友現在都非常成功，幾年前就已經開始在享受甜蜜的果實。最近他們問我對這波的不景氣有沒有什麼計劃？我告訴他們明年我打算擴張教育與人力派遣工作，當然是專注於BankingIT產業，否則這兩樣工作，早已是成熟產業，哪有什麼商機，但是專業化以後，就等於注入創意，商機似乎就可以期待了。這些朋友都相當同意我的看法，但也沒給我什麼意見，我想是因為，任何的機會與把握機會的能力，每個都不會完全相同，大原則雖可參考，卻要會視情況靈活運用，我想朋友也是抱持這樣的想法，所以沒有給我太多的意見。我想成功的人，對自己都有相當的自信與看法，但也不輕易給別人太多的意見，因為他們相信-真正的答案應該是自己去尋求才對-以此與社員們共勉。

BankingIT是專業，但專業不表示應自詡為專才而已。相反的，專業反而是需要廣泛吸收相關知識的通才。現在的BankingIT公司經營情況普遍處於困境，比如規模、競爭、薄利、風險等，說實在的並不好經營，根本解決之道我認為惟有依賴優秀的人才。我所謂優秀的人才，指的是專業的通才，優秀的專才當然重要，但充其量僅能說是好用的資源，同時這些專才也要依賴專業人才(通才)才知道怎麼有效整合各種資源。在目前的經營環境下，SI公司很難花錢、花時間、也沒有環境培育專業通才，因此這種人唯有依賴自己願意長期的投資自己，而且需要有一個共同的舞台(台北金融系統論壇社)，來聚集同好，彼此切磋，才有可能擴大視野、增廣見聞，創造商機。要讓BankingIT這個工作有趣而且有意義，絕對不是閉門造車，孤芳自賞，而是要讓這個產業、市場認識你，知道你的努力，其價值之所在。

金融風暴，景氣看壞，影響所及的BankingIT產業未來看法悲觀，可以預測年紀50上下的非主管技術人員必然將遭到裁員命運，這情況同日本金融泡沫時(1997)，那些累積數十年經驗(2、3代連線)的技術人員提早退休的情況想必即將發生在台灣。我認識相當多這種情況的日本人，以今日回頭檢視這些人，當年如果遭到一夕之間喪失穩定(雖然乏味)工作(但高收入)的人，如果就此擺脫工作全力發展興趣(有位鳩山先生現在已是攝影大師)，那也是幸福人生。另外一些知道如何將自己技術能力轉型成知識能力的人現在是CEO的人也大有人在。問題不在外部環境，而是自信與行動力。最近我接觸一些SI公司的經營者，趁此不良時機反而激發他們開始想做一些和以往不同的商業模式，但是面臨的問題反而是到哪裡找這些"真正"的人才，以及不曉得這種人願意屈就?以我的觀點，如果妳找的是一個公司和職位，那情況將每況愈下，但是反之，如果你找的是價值的工作(前提是有興趣與熱情)那麼來台北金融系統論壇社吧，機會還多的是。

現在的就業市場講究的是個人專業能力，特別是綜合型的專業能力。以BankingIT產業來說，最迫切需求的是綜合兼具「技術」「作業」「業務」三者能力的人才，市場說的「人才嚴重不足」指的是這種人，而非單一的「技術」或「作業」或「業務」人才，那叫「人力嚴重不足」非「人才嚴重不足」。但是好的人才因為養成不易，自然稀少，加上專業人才忙於工作，少有曝光機會，並疏於經營關係，總以為自己是千里馬，總有一天會遇到伯樂，殊不知真正的伯樂更少，兩者能碰在一起，機會更是可遇而不可求。台北金融系統論壇社，創設迄今已超過三年，當初的構想目的之一就是要發掘「人才」並提供「關係」給自信是「千里馬」與「伯樂」的人。如今隨著來自四面八方的社員日益增加，聲譽日隆，即將真正達到「以人才為本」、「以關係為用」最低門檻，這是最值得高興的地方，希望與諸位社員繼續努力。

SIT代表Service IT、ITS代表IT Service、前者Service是動詞、後者Service是名詞、IT是服務業、當然對客戶而言「動詞」比「名詞」具體。。ITS是從IT思考Service、想做的能做的通通侷限於IT、反之、SIT是從Service思考IT、想做的能做的不會僅自限於IT。ITS最終交給客戶的僅僅IT、SIT企圖交給客戶的是Solution。台北金融系統論壇社、想告訴客戶的是、到達IT終點前、路途之中有何驚險歷程、又有何可取之處?當全世界最大的IT公司IBM、告訴他的客戶他擁有最好的ITS團隊、此時、台北金融系統論壇社卻從SIT思考、企圖吸引更多的一流IT人員、告訴他們、早該忘了IT。

有iThome(1/24)記者問我為什麼用FIN這個筆名?我告訴她這是我服務過、覺得對我將近30年Core Banking System的生捱中、對我最具影響的3家公司名稱(NEC,Fujitsu,IBM)各取第一字母組成。依時間順序原應是NFI、但是為何取FIN?我告訴她FIN還有另一層意義、它類似Orz都企圖以字形表現人的性格特質。首先、我認為Fujitsu(Japan)豐富了我的腦袋、IBM(Taiwan)餵飽了我的肚子、NEC(Taiwan)啟蒙了我的基礎、三家公司中IBM我待了超過15年、比前2者合計還長、驗證了肚子還是比腦袋重要、對多數人還是千古不變的真理(MARSLOW’S “HIERARCHY OF NEED” THEORY)。當2005年中當我還在考慮要不要接受HP的優厚待遇時、一席與A君的談話、讓我打消了拼經濟的企圖心、選擇了留在熟悉且安逸的舊環境、把時間奉獻給台北金融系統論壇社、如此匆匆也經過了2年6個月。由於過去的一年(2007)我並未歸屬金融事業單位而是隸屬生技事業單位、在不熟悉與無合適工作的情況下、最後(2008/1)被迫選擇了離開IBM、決定開啟人生另一波事業-那就是把更多的時間奉獻給「台北金融系統論壇社」。展望2008、本社將以出版「分行事務管理」一書作為開始,往後也將以出版與顧問為主要擴展方針、相信在不久之後兩岸之間就可以看到我們的努力。